作為游樂(lè)設(shè)備的經(jīng)營(yíng)者，你不愿意看到什么樣的情況呢？恐怕就是場(chǎng)地、設(shè)施、人員都到位的情況之下，卻仍舊無(wú)客登門(mén)了，這個(gè)時(shí)候心情簡(jiǎn)直是糟糕透了，其實(shí)出現(xiàn)這種情況的很大一部分原因還在于游樂(lè)場(chǎng)本身的問(wèn)題。要知道游客選擇游樂(lè)場(chǎng)的原因有很多，比如：有無(wú)體驗(yàn)感、設(shè)備是否新奇、場(chǎng)區(qū)的服務(wù)好不好、休閑區(qū)價(jià)格等，在這個(gè)時(shí)候我們要做的就是讓游客滿意。下面就為大家奉上一些經(jīng)營(yíng)的小妙招。
    俗話說(shuō)的好“知己知彼，百戰(zhàn)不殆” ，在游樂(lè)設(shè)備的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中要注重市場(chǎng)調(diào)查這一環(huán)節(jié)。調(diào)查當(dāng)?shù)貛准腋?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行分析，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的場(chǎng)地大小、設(shè)備種類(lèi)、服務(wù)內(nèi)容、目標(biāo)群體、定價(jià)、促銷(xiāo)策略要了如指掌。然后根據(jù)對(duì)方的優(yōu)劣勢(shì)打造自己游樂(lè)場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    常聽(tīng)見(jiàn)樂(lè)園的經(jīng)營(yíng)者一句話“哎呀，我不會(huì)培訓(xùn)，只要看好開(kāi)關(guān)設(shè)備就可以了！”其實(shí)沒(méi)有什么會(huì)不會(huì)的問(wèn)題，只有你是不是真的想要解決問(wèn)題。尤其是員工的服務(wù)態(tài)度要好，顧客是來(lái)消費(fèi)的，結(jié)果你的員工跟個(gè)老板一樣，顧客心里肯定會(huì)有一些不舒服，接下來(lái)可以從一些小的方面部署，比如：目標(biāo)拆分、人員班次、忙時(shí)部署、閑時(shí)安排等等。無(wú)論什么時(shí)候都要注重員工培訓(xùn)，不要認(rèn)為這只是一種形式！
    游樂(lè)場(chǎng)要想得以長(zhǎng)時(shí)間的運(yùn)營(yíng)發(fā)展，就要聽(tīng)取客戶的聲音。沒(méi)有一個(gè)游樂(lè)場(chǎng)可以做到一次服務(wù)到位的，定期開(kāi)展回訪調(diào)差，針對(duì)調(diào)查后統(tǒng)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行服務(wù)上的小改進(jìn)，漸漸客戶的滿意度就會(huì)發(fā)生很大的變化了。其實(shí)在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中還是有很多小方法與技巧的，這就需要經(jīng)營(yíng)者在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中學(xué)習(xí)與改進(jìn)，這樣您的游樂(lè)設(shè)備經(jīng)營(yíng)就會(huì)發(fā)生不小的變化。